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售后服務管理

多元化售后服務渠道

免費服務熱線

(8008282953)24小時免費服務熱線咨詢產品信息,反饋產品使用情況。

客戶回訪

每季度組織業務人員對客戶進行滿意度調查,全面了解客戶的服務需求和消費要求。

客戶培訓

建立客戶培訓體系,配備具有專業理論和實際操作經驗的技術專家進行培訓。針對客戶的不同要求,提供優良的培訓環境,制定個性化的課程計劃。免費為買方提供現場技術培訓,對買方各省、地市分公司的技術人員進行現場安裝指導工作。

八次免費服務

樹立以客戶為中心的工作理念,強化服務意識和服務技能,以優質服務切實保障網絡運行質量,贏得客戶滿意。不斷完善服務內容,追求服務的專業化、標準化和多元化。關注客戶網絡的整體效能,搶先一步發現客戶價值提升點,不斷提升對網絡的完整支持和持久保障,借助多方位的維護合作,促進與運營商的雙贏發展。

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